Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) der Pures Glück UG

1 Begriffsbestimmungen

AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Pures Glück UG für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Arbeitstag: Montag bis Freitag, außer an bundesweiten Feiertagen.
PURES GLÜCK UG: Pures Glück UG, Lugbank 4 ,96049 Bamberg, Tel.: +(49) 951 50900822, E-Mail: info@pures-glueck.shop.
Kunde: Jede natürliche Person, die beabsichtigt, mit PURES GLÜCK UG einen Kaufvertrag über die von PURES GLÜCK UG angebotenen Waren und Artikel abzuschließen.
Mobile Endgeräte: Mobile Endgeräte sind tragbare Kommunikationsgeräte, die ortsungebunden zur Sprach- und Datenkommunikation eingesetzt werden können, z. B. Mobiltelefone, Smartphones oder Tablets.
Mobile Websites: Websites, die mit mobilen Endgeräten erreichbar sind.

2 Geltungsbereich

2.1  Sachlicher Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop, die mobilen Websites und die Bestellhotline der PURES GLÜCK UG sowie für Bestellungen, die per Post oder E-Mail bei PURES GLÜCK UG eingehen.

2.2  Räumlicher Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Bestellungen von Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland, in Österreich oder der Schweiz haben.

3 Vertragspartner, Vertragsschluss, Vertragssprache

3.1 Vertragspartner

Vertragspartnerin des Kunden ist die PURES GLÜCK UG.

3.2 Vertragsschluss

3.2.1 Allgemeine Regelungen zum Vertragsschluss

3.2.1.1 Der Vertragsschluss richtet sich nach der Art der Bestellung.

3.2.1.2 Für alle Arten der Bestellung gilt, dass sämtliche Präsentationen und Bewerbungen im Online-Shop, den mobilen Websites und dem Katalog der PURES GLÜCK UG keine Angebote zum Abschluss eines Vertrages darstellen.

3.2.2 Angebot zum Vertragsschluss via Online-Shop und mobilen Websites; Korrekturmöglichkeiten

3.2.2.1 Im Online-Shop und auf den mobilen Websites der PURES GLÜCK UG befindet sich zu jeder Präsentation und Bewerbung von Waren ein Button, mit welchem der Kunde die ausgewählte Ware einem digitalen Warenkorb (Button: Symbol einer Einkaufstasche) hinzufügt (Anklicken Button „IN DEN WARENKORB“).

3.2.2.2 Entspricht der Warenkorb den Bestellwünschen des Kunden, kann der Kunde durch Anklicken des Buttons „ZUR KASSE“ den Abschluss der Bestellung einleiten.

3.2.2.3 Nach Eingabe der zur Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten (insb. Name, Adresse, Kontaktdaten und Lieferart) ermöglicht PURES GLÜCK UG auf einer Seite einen Überblick über die eingegebenen Daten und die zu bestellenden Waren, sodass der Kunde Eingabefehler vor Abgabe des Angebotes erkennen kann. In diesem Bestellschritt kann der Kunde letztmalig Eingabefehler korrigieren, indem er zurück in den digitalen Warenkorb oder zum jeweiligen Datenformular geht.

3.2.2.4 Anschließend kann der Kunde die Zahlungsart auswählen und die hierfür notwendigen Daten eingeben. Der Kunde schließt den Bestellvorgang ab, indem er den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt. Mit Übermittlung der Bestellung an PURES GLÜCK UG durch Anklicken des Buttons „!Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Bestellvorgang ausgewählten Waren ab.

3.2.3 Angebot zum Vertragsschluss via Bestellhotline, Post und E-Mail

3.2.3.1 Im Rahmen des Bestellgesprächs über die Bestellhotline werden dem Kunden am Ende des Gesprächs alle in der Bestellung enthaltenen Waren, deren Preis und deren Gesamtpreis nochmals genannt. Der Kunde gibt gegenüber der PURES GLÜCK UG ein rechtswirksames Angebot ab, indem er diese Bestellung im Bestellgespräch anschließend bestätigt.

3.2.3.2 Übermittelt der Kunde eine Bestellung per Post oder E-Mail an PURES GLÜCK UG, so gibt der Kunde ein rechtswirksames Angebot ab, wenn die Post oder E-Mail hinreichende Informationen über die Identität des Kunden und die bestellten Artikel enthalten. Enthalten die Post oder E-Mail keine Informationen über den Preis, legt PURES GLÜCK UG die jeweils zum Zeitpunkt des Zugangs der Post oder E-Mail gültigen Preise des Online-Shops dem Angebot zugrunde.

3.2.4 Bonitätsprüfung

Sofern PURES GLÜCK UG in Vorleistung geht, beispielsweise bei einem Kauf auf Rechnung, führt PURES GLÜCK UG eine Bonitätsprüfung über eine Wirtschaftsauskunftei durch; insofern wird auf die Datenschutzrichtlinie in der jeweils geltenden Fassung unter www.…… verwiesen.

3.2.5 Annahme des Angebotes

3.2.5.1 Ungeachtet der Art der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich nach Bestellungseingang eine Eingangsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die im Bestellvorgang mitgeteilt wurde. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrages durch PURES GLÜCK UG dar.

3.2.5.2 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn PURES GLÜCK UG die Bestellung des Kunden durch eine Auftragsbestätigung in Textform oder durch Versand und Zugang der bestellten Ware annimmt.

3.2.5.3 Sofortiger Vertragsschluss bei Zahlung via PayPal: Ungeachtet der vorstehenden Ziffern erfolgt der Vertragsschluss im Falle der Vereinbarung einer sofortigen Zahlung über die Bezahlmethode PayPal mit Abbuchung der Zahlung vom PayPal-Konto des Kunden durch den Zahlungsdienstleister PayPal zustande. In diesem Fall erklärt die PURES GLÜCK UG mit Abbuchung durch PayPal konkludent die Annahme des mit der Bestellung durch den Kunden abgegebenen Vertragsangebots.

3.2.5.4 Ungeachtet der vorstehenden Ziffern erfolgt der Vertragsschluss durch Annahme des Vertragsangebotes mit Übersendung der Rechnung zur Anzahlung durch PURES GLÜCK UG, wenn ein Fall von Ziff. 5.6 dieser AGB vorliegt.

3.2.5.5 PURES GLÜCK UG speichert den Vertragstext. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung, die sämtliche Daten der Bestellung enthält, und kann nach Registrierung über ein passwortgeschütztes Kundenkonto seine Bestelldaten jederzeit einsehen. Zusätzlich können alle Kunden unter Angabe ihrer Bestellnummer und ihrer E-Mail-Adresse ihre Bestellungen über die „Wo ist meine Bestellung“-Funktion unter ……… einsehen. Darüber hinaus ist der Vertragstext dem Kunden nicht zugänglich.

3.2.6 Preisvorbehalt

Sollte eine Ware zum falschen Kaufpreis angeboten werden, behält PURES GLÜCK UG sich das Recht vor, Bestellungen für diese Ware abzulehnen oder zu stornieren.

3.2.7 Liefervorbehalt

Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn PURES GLÜCK UG im Rahmen eines kongruenten Deckungsgeschäfts von seinem Lieferanten selbst nicht richtig oder rechtzeitig beliefert wird und PURES GLÜCK UG die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird PURES GLÜCK UG den Kunden unverzüglich hierüber informieren und eine eventuelle vom Kunden gezahlte Gegenleistung (beispielsweise eine Anzahlung) unverzüglich erstatten.

3.3 Vertragssprache

Für den Vertragsschluss steht Deutsch als Vertragssprache zur Verfügung; Vertragssprache ist Deutsch.

4 Lieferung

4.1 Die Lieferung der gekauften Ware ist eine Schickschuld.

4.2 Die Lieferung erfolgt entsprechend der Vereinbarung bei Bestellung. Treffen die Parteien bei Bestellung keine Vereinbarung, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 – 7 Arbeitstagen ab Zugang der Bestellung bei PURES GLÜCK UG oder, im Fall von Ziff. 5.6 dieser AGB, ab Zugang der Anzahlung in der dort bezeichneten Weise. Bitte rechnen Sie vier weitere Arbeitstage für die Lieferung mit ein, wenn Sie unseren Änderungsservice in Anspruch nehmen und beispielsweise eine Brusttasche, Ärmelkürzung, Hemdkürzung oder ein Monogramm wünschen.

5 Preise und Zahlung

5.1 Zugaben, Nachlässe und andere Vergünstigungen zu einem Multikauf-Angebot, also alle Präsentationen und Bewerbungen von Artikeln, die den Artikel ausdrücklich dem Multikauf-Angebot zuordnen, können – soweit nicht anders angegeben – nicht mit anderen Vergünstigungen im Katalog, im Online-Shop oder auf dem mobilen Websites kombiniert werden.

5.2 Bei den Preisen handelt es sich um Endpreise. Diese beinhalten bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich insbesondere die jeweils gültige Umsatzsteuer, sonstige Preisbestandteile und eventuelle Zölle, Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern. Bei Lieferungen außerhalb von Deutschland und Österreich gelten die vorstehenden Sätze mit der Maßgabe, dass der Kunde entstehende Kosten durch Zölle, eventuelle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern zu tragen hat.

5.3 Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
5.3.1. Banküberweisung

Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine separate E-Mail zu, in der wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen. In dieser E-Mail teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung mit. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag auf dieses Konto.

5.3.2. Kreditkarte

Bei Auswahl der Zahlungsmethode Kreditkarte, werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer, Gültigkeit, und Prüfnummer einzugeben. Beim Klicken auf „Weiter“, werden die eingegeben Daten auf Gültigkeit überprüft, bevor Sie zu Schritt 3 „Bestellübersicht“ gelangen. Nachdem Sie Ihre Bestellung mit ‚Jetzt Kaufen‘ abgeschlossen haben, werden Sie ggfs. zur Website Ihrer Hausbank weitergeleitet, sofern Ihre Kreditkarte für das 3D-Secure Verfahren (Verified by VISA / MasterCard SecureCode) registriert ist. Der Kaufvertrag kommt bereits mit dem Anklicken des Buttons ‚Jetzt Kaufen‘ zustande. Die Abbuchung des Betrages erfolgt erst mit dem Versand der Ware.

5.3.3. PayPal

Nachdem Sie Ihre Bestellung mit ‚Jetzt Kaufen‘ abgeschlossen haben, werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort müssen Sie sich einloggen und die Zahlung durch Anklicken des Buttons ‚jetzt bezahlen‘ bestätigen, womit der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Der Kaufpreis wird uns umgehend gutgeschrieben

5.3.4. PayPal Express

Bei Zahlung mittels PayPal Express erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen oder der Bestimmungen für Zahlungen ohne PayPal Konto.

5.3.5. Klarnas Zahlungsoptionen

5.3.5.1. In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), www.klarna.com/de/ , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

5.3.5.2. Klarna Sofortüberweisung

Nachdem Sie Ihre Bestellung mit ‚Jetzt Kaufen‘ abgeschlossen haben, werden Sie direkt zum Zahlungsdienstanbieter Klarna weitergeleitet. Sie müssen dort lediglich noch Ihre Bankverbindung, PIN und TAN eingeben. Die Überweisung wird dann mit Anklicken des Buttons ‚weiter‘ sofort ausgeführt und ein Vertrag zwischen Ihnen und uns ist damit zustande gekommen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

5.3.6. Kauf auf Rechnung

5.3.6.1. Bei Zahlungen auf Rechnung ist der Kunde verpflichtet, den Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungserhalt auf das in der Rechnung benannte Bankkonto zu zahlen, wobei der Zeitpunkt des Eingangs der Zahlung auf dem Bankkonto von PURES GLÜCK UG maßgeblich ist.

5.3.6.2 Gibt ein Kunde, der vor seiner Bestellung noch keine Bestellung über ein Kundenkonto bei PURES GLÜCK UG getätigt hat, ein Angebot zum Kauf von Waren mit einem Gesamtkaufpreis von über 600,00 € ab und wählt er dabei eine Zahlung auf Rechnung, ist er verpflichtet, eine Anzahlung in Höhe von 50 % des jeweiligen Gesamtkaufpreises an PURES GLÜCK UG zu zahlen. PURES GLÜCK UG ist nicht verpflichtet, die Bestellung zu bearbeiten, bis die Anzahlung auf dem in der Rechnung benannten Bankkonto eingegangen ist. PURES GLÜCK UG ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum die Anzahlung leistet. Die Lieferung an eine abweichende Lieferanschrift ist leider nicht möglich. Der Kauf auf Rechnung steht nur Kunden aus Deutschland zur Verfügung.

5.3.7 Kauf per Lastschrift

Beim Kauf per Lastschrift ist der Zahlbetrag sofort zur Zahlung per Einzug durch unseren externen Partner …………… von dem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut (das Girokonto) fällig. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und ……. Nutzerbedingungen finden Sie …hier wwww… .

5.4 Gutschriften, Gutscheine und Rabattcodes sind auf Änderungen und Versandkosten nicht anwendbar.

5.5 Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die Zahlungsart, die der Kunde zur ursprünglichen Transaktion verwendet hat.

6. Widerrufsrecht

6.1 Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das PURES GLÜCK UG entsprechend des gesetzlichen Musters informiert. Die gesetzlichen Ausnahmen zum Widerrufsrecht finden sich unter (2). In (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pures Glück UG, Lugbank 4, 9649 Bamberg, Tel.: +49(0)951 50900822, E-Mail: info@pures-glueck.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Pures Glück UG, Lugbank 4, 9649 Bamberg) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dies gilt insbesondere wenn die Ware geöffnet und getestet wurde, so dass die Ware als nicht wieder verkäuflich zu bewerten ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

6.2 Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere Waren, die entsprechend den Änderungsangeboten von PURES GLÜCK UG nach Kundenwünschen geändert wurden. Ihre Umtausch- und Rückgaberechte ergeben sich aus der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PURES GLÜCK UG.

6.3 Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Pures Glück UG, Lugbank 4, 96049 Bamberg; oder: info@pures-glueck.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleibt das Eigentum an der gekauften Ware bei PURES GLÜCK UG.

8. Gewährleistungsrechte

Im Fall von Sach- oder Rechtsmängeln an der gekauften Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

9. Beschwerden, Streitbeilegung

9.1 Beschwerden können postalisch, telefonisch oder via E-Mail vorgetragen werden.

9.2 Die EU-Kommission hat eine Internetplattform als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen (Nähere Informationen: http://ec.europa.eu/consumers/odr>.) PURES GLÜCK UG ist nicht zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet, jedoch legt PURES GLÜCK UG größten Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kunden und ist daher zur Teilnahme bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist https://www.streitbeilegungsstelle.org. Die Einleitung des Schlichtungsverfahrens erfolgt über die Homepage der Verbraucherschlichtungsstelle.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Gerichtsstands Klausel

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und PURES GLÜCK UG ist Bamberg.

10.2 Rechtswahlklausel, Ausschluss CISGEs findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf („UN-kaufrecht“ bzw. „CISG“) Anwendung.

10.3 Teilunwirksamkeit der AGB

Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, so bleiben diese AGB im Übrigen wirksam.

11. Kontakt

Ihr Anbieter und Vertragspartner

Pures Glück UG
medizinische, vegane Kosmetik
Lugbank 4 – 96049 Bamberg
Telefon: +49 (0) 951 50900822
Mobil: +49 (0) 160 96732257
Mail: info@pures-glueck.shop
Website: www.pures-glueck.eu

Steuernummer: 207/135/41002

Steuer-IdNr.: 76 284 357 196

Tel.: +49 (0) 951 50900822

Geschäftsführer:

Stand: Juni 2023
Ihre Pures Glück UG

Auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen urheberrechtlich geschütztes geistiges Eigentum dar. Eine Nutzung durch Dritte – auch auszugsweise – zu gewerblichen Zwecken des Angebots von Waren und/oder Dienstleistungen – ist nicht gestattet. Zuwiderhandlungen werden verfolgt. Pures Glück UG übernimmt für Dritte keine Haftung, insbesondere nicht für Vollständigkeit und Aktualität der vorstehenden Angaben.

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